Wichtige Entwicklungen

Digitalisierung

2021 setzte Oerlikon die digitale Transformation konsequent weiter um. Schwerpunkte waren die Integration digitaler Lösungen für Kundenschnittstellen und die digitale Integration operativer Bereiche wie unterstützende Funktionen, Produktion und Lieferkette. 

Ziel ist es, Kundenschnittstellen benutzerfreundlicher zu machen, Produkte und Services zu verbessern und Kostenvorteile durch Effizienzgewinne zu erreichen. 

Die Upgrades machen das Serviceangebot einfacher und flexibler. Den Bestandskunden bieten sie Mehrwert, indem sie ihnen ermöglichen, sich an die immer schneller verändernde Marktumgebung anzupassen. Darüber hinaus können sie auch zukünftige, neue Märkte und Kundensegmente für Oerlikon erschliessen. 

2021 wurde der Digital Hub in München, Oerlikons Innovationszentrum, erweitert. Das ermöglicht eine weitere Skalierung digitaler Geschäftsmodelle und Plattformen und stellt die Weichen für weiteres Wachstum. Oerlikon baut hier Talente, Kompetenzen und Kapazitäten auf, um die digitale Transformation weiter voranzutreiben. Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem Industriellen Internet der Dinge (IIoT), der Automatisierung, dem digitalen Vertrieb und zunehmend auch auf Analytik und künstlicher Intelligenz (KI). Insbesondere rückt Data Science zunehmend in den Fokus, um datenbasierte Geschäftsmodelle zu implementieren. 

Einige Beispiele für digitale Projekte für Kunden im Jahr 2021:

• Digitale Vertriebsplattform: Basierend auf moderner Cloud-Architektur wurde eine digitale Vertriebsplattform entwickelt, die neue digitale Vertriebskanäle erschliesst – für mehr Kundennutzen bei niedrigeren Transaktionskosten. 
• Smartes Beschichtungszentrum: Verschiedene Automatisierungsprojekte sollen die Flexibilität, Produkti­vität und Qualität in den Servicezentren für Oberflächenbeschichtungen weltweit steigern. Automatisierungspotenzial wird mit Kobots und künstlicher Intelligenz für visuelle und Prozesskontrollen genutzt.
• myMetco: Die 24/7-E-Commerce-Plattform von Oerlikon Metco ermöglicht Kunden eine sichere, einfache und effiziente Online-Bestellung von Werkstoffen und Ersatzteilen für ihre Oerlikon Metco-Anlagen. Die Plattform, die im Mai 2020 in den USA eingeführt wurde, erwies sich als sehr beliebt und wird nun auch für Kunden in Europa, dem Nahen Osten und Afrika eingeführt.

Im operativen Bereich wurden Digitalisierungsinitiativen gestartet, um die Effizienz zu steigern und Kosteneinsparungen innerhalb von Oerlikon zu ermöglichen.

Einige Beispiele für interne digitale Projekte im Jahr 2021:

• Robot Process Automation (RPA): Die Nutzung von RPA wurde ausgedehnt, um Bereiche wie Finanzen, Einkauf und Personal zu unterstützen, was zu einer Effizienzsteigerung führte. Insgesamt wurden über vier Pilotprojekte für die Automatisierung interner Back-Office-Aktivitäten gestartet. Damit wurden erste Schritte hin zu einer agileren Organisation gesetzt.
• SAP GO!: Um Geschäftsprozesse zu vereinfachen, zu vereinheitlichen und effizienter zu gestalten, arbeitete Oerlikon im Rahmen des Programms SAP GO! weiter an der Einführung des globalen SAP-Programms. 2022 konnte es erfolgreich in Österreich, Ungarn, Tschechien, Rumänien, Italien und Grossbritannien umgesetzt werden. Die Einführung wird bis Ende 2023 an über 130 Surface-Solutions-Standorten rund um den Globus abgeschlossen sein. 
• Interaktive Wandtafeln: Um die Mitarbeitenden zu informieren und gleichzeitig den Papierverbrauch zu reduzieren, wurden an zehn Standorten von Oerlikon Balzers interaktive Informations- und Werkstatttafeln erprobt. Sie sollen 2022 an weiteren Surface-Solutions-­Standorten eingeführt werden. 
• Cyber Preparedness: Das Team für Informations­sicherheit arbeitete gemeinsam mit Funktionen und Divisionen daran, Massnahmen, Pläne, Management, Eskalierung und Kommunikationsprozessen im Krisenfall zu optimieren, um besser auf Szenarien mit kompletten oder partiellen Cyber-Angriffen vor­bereitet zu sein.