La qualité est définie de manière exhaustive par Oerlikon Balzers, puis continuellement et systématiquement améliorée dans tous les domaines.
Les solutions industrielles innovantes haute qualité d'Oerlikon Balzers sont un gage de valeur ajoutée. Notre engagement signifie le succès de nos clients. Nous continuons à développer avec passion des solutions de surface perfectionnées pour aujourd'hui et pour demain, afin d'augmenter la valeur des produits et processus de nos clients, grâce à des performances et une qualité constantes.
Notre conception de la qualité est déterminée par des processus contrôlés, des produits et services haute qualité, l'amélioration continue vers une qualité zéro défaut dans le monde entier et une responsabilité environnementale.
Des processus contrôlés
Les processus sont à la base des méthodes de travail d'Oerlikon Balzers. Ils sont définis en fonction des besoins actuels et futurs des clients externes et internes. Des processus commerciaux rentables et efficaces constituent la pierre angulaire de la philosophie de la société Oerlikon Balzers. Ils sont documentés régulièrement, leur efficacité est mesurée lors des audits internes et externes et la formation continue des employés garantit que ces processus sont bien respectés et constamment améliorés. Des homologations externes régulièrement révisées garantissent une amélioration continue.
Des produits et services haute qualité
Pour Oerlikon Balzers, qualité signifie répondre aux attentes des clients : c'est une condition fondamentale pour la satisfaction des clients. L'objectif est toujours le même : proposer des produits et services de grande qualité grâce au concept du zéro défaut et à des processus optimisés. De plus, nos employés et fournisseurs partagent cet objectif.
Amélioration continue pour atteindre la qualité zéro défaut
Chaque jour, Oerlikon Balzers traite plus de 500 000 pièces et des milliers de commandes dans le monde entier. Pour garantir un même niveau de qualité, tous nos centres utilisent des normes techniques consignées par écrit de manière exhaustive et se soumettent à des audits internes qui vérifient qu'elles sont respectées. Pour améliorer la qualité, les analyses systématiques des rebuts et les mesures correctives qui en résultent sont communiquées à tous les centres.
