德国雷姆沙伊德，2020年7月2日 - 新冠病毒大流行也给全球纺织机械行业在交流方面带来新的挑战。ITMA Asia，ITM，INDEX和ITME等技术性洲际主导博览会，以及诸如在多恩比恩举行的全球纤维大会（GFC）之类的重要行业活动，在2020年都将无法如常举行，并将不得不推迟到明年。那么现在有哪些替代方案，可以实现维护业务网络，并与合作伙伴和客户保持沟通交流，同时又能具有吸引力地展示新产品和服务？新型虚拟通讯平台可以在此提供解决方案，甚至还能满足可持续发展的理念。对此，我们与André Wissenberg先生进行了交谈，他是欧瑞康化学纤维事业板块的市场、企业通讯及公共事务主管以及德国机械设备制造业协会（VDMA）市场和博览会委员会主席。
图片说明 1：André Wissenberg，欧瑞康化学纤维事业板块的市场、企业传媒及公共事务主管，VDMA市场与博览会委员会主席。
图片说明 2：具有增强和虚拟现实技术的全新数字化世界作为真实博览会的替代方案？现代化通讯平台必须证明，供应商和访问者是否接受这种方式。
新冠疫情情况下亟需全球市场开发的新途径
新冠病毒大流行目前对纺织机械行业的各种活动造成了哪些影响？
自3月中旬以来，世界各地所有的博览会和各种活动基本上均陷于停顿状态。最初，大多数组织者都将活动日期在今年年内推迟了好几次，寄希望于疫情能够迅速得到控制，下半年可以重新恢复“正常”。但是最终我们所有人都必须认识到，新冠病毒及其对全球合作的影响还将持续很长时间。目前，旅行仍然只在有限的范围内可行，并且在未来几个月内几乎无法进行提前计划。但是在国际性博览会和商务活动中，计划是至关重要的，无论是对于组织者来说，还是对于作为参展商的我们来说，都是如此。
现在有哪些替代的交流渠道？
对我们所有人来说，尽力保持与客户和合作伙伴的联系，比以往任何时候都更加重要。这涉及到新产品和服务的知识传授，对已完成的交易在商务上的执行，对机器设备安装调试的实施和支持，以及最重要的：良好客户关系的维护，这包括日常工作方面、私人方面以及最重要的一点：联络感情。为此，我们尽可能地使用所有现代化数字通讯手段，如Skype、Teams和Zoom等。然而，这最终取决于参与人员如何应对这个数字化世界，并在其中展示自己。当然，这也是一代人所面临的问题。如果可能的话，通过公司自己本地网络中的本地员工和相关专家提供混合式客户支持解决方案，可能是目前最好的替代方案。
不久的将来会怎样？
技术网络专题讲座将有助于向现有客户和潜在客户提供针对特定主题的广泛知识，例如最近由VDMA推出的新系列专题讲座，以及下半年我们将在欧瑞康化学纤维事业板块提供的技术网络专题讲座。虽然网络专题讲座的传授方法通常更像是大学讲座（所以要有创意），并且由于参与者彼此的竞争关系，对话和交流在这里也会退居幕后，但是当前正在创建的新型数字化通讯平台，将以虚拟博览会的形式，为所有市场参与者提供有价值的补充。
除了通过设计精美的网站（最佳情况下采用现代化增强或虚拟现实技术）进行纯粹的单向信息传输之外，还可以通过客户与企业专家之间的预约视频聊天进行双向交流，通常再通过研讨会和专题讲座让整个平台更加全面。这是一个非常具有吸引力的事情，如果客户和企业双方都能够足够多地参与的话。在以这种方式设计的数字通讯平台上，可以比较不同供应商的可能性、产品、解决方案及其报价，并且以时间紧凑而高效的方式为购买决策提供所有相关信息（例如以下载的形式收集），只有当产生“真实博览会”的效益时，供应商和访问者才能获得可持续的增值。通过2020年10月15日至30日举行的“创新纺织品和服装虚拟贸易展”，WTIN将成为纺织机械行业中率先采取这一全新数字化举措的组织者之一。欧瑞康化学纤维事业板块很高兴能将参与其中，并将在虚拟世界中欢迎我们的客户。
