绩效增长和可持续成功的服务伙伴

欧瑞康化学纤维事业板块亮相2015 米兰ITMA，4 号厅，A105 展台

纺织技术正变得日益高效灵活，尤其是在化学纤维市场创造了绝佳的机会，以提高竞争力。然而与此同时，这一进展也加速了市场竞争。任何一个希望跟上并快速响应不断变化的市场态势的人都应利用、维持和扩大自身的技术能力。充分利用其设备投资，保持必要的技术优势，才能保障未来的发展，取得最大的成功。

为此，欧瑞康化学纤维事业板块携旗下两大品牌欧瑞康巴马格和欧瑞康纽马格，为客户提供可靠的服务伙伴关系。“通过密切的联系，我们技术上的优势可以被最好地认可，并服务于每一位客户的目标。而客户对这样密集支持的要求也日益增多”，客户服务主管Marcel Bornheim这样说道。在此类知识的基础上，高质量的服务专家会为客户提出建议，并在价值链所有环节陪伴纤维生产商：开车服务可以搭建或重置所有纺织区域的设备；独特的全球网络提供一天24小时的技术支持；还为保养和维修、绩效增长和员工培训提供了高度现代化的服务。创新服务满足客户的需求，迎接市场当下和未来的挑战：

升级与更新：达成新目标，健步迎未来
任何一个以新兴市场为目标、希望赢得更大市场份额的客户都可以通过一系列更新来升级设备平台，在最短时间调整产品系列，改善丝线品质，提高生产力或提升操作与成本效益。为了在进一步的技术发展方面实现可控而值得的投资，欧瑞康化学纤维与纤维生产商合作，为老旧的设备和技术研发了更新的解决方案，也可用来替换不可再用的组件，有助于面向未来，保持较高的绩效水平，改善质量、工艺，提高生产力。

例如，用欧瑞康纽马格的旋转RoTac网络组件升级或者更新改造，可提高S+和Sytec One装置BCF地毯长丝生产的能源效率高达50%。在POY, FDY 或IDY生产的现代化改造中，采用欧瑞康巴马格EvoQuench吹风冷却系统，与传统的侧吹风系统相比，可减少65%左右的空气消耗量与至少一半的能源消耗。

定制化生命周期管理，助力成功资本：设备
只有定期的维修制度才能确保设备的技术可靠性，并延长其生命周期。为满足客户需求，欧瑞康化学纤维对设备（包括第三方设备）的整个生命周期管理有着多种设计，提供定制化的保养维修合同。这种服务包括灵活的维修间隔（每周、每月、若干月、年度）和合同期限（最高为5年），为不同的绩效水平提供定期的维修项目以及原装组件的维修。在记录关键绩效指标(KPI)、报告和检查表的基础上，维修和生产性能可以被测量并记录下来。这些服务可由靠近客户的服务站提供，而且还能由现场的服务站即在客户工厂的全套维修人员提供，这可以节省客户自身的工作人员与技能的固定成本和费用。

运营效率：系统流程优化
为使性能和生产力最大化，需开发可靠的、面向未来的设备，挖掘降低成本的潜力–实现效率的最大化越来越频繁地在商业成功中起着决定性作用。最佳的操作和生产工艺则是其基础。作为原始设备制造商，欧瑞康化学纤维拥有几十年的设备与市场的知识储备，为系统分析和优化关键要素提供特别的服务，实现业务流程的最佳交互。

这包括定期检查机器组件，减少突发性技术故障的风险，避免产生较高的下游成本。服务技术人员检查组件及其正确设置、效率的技术情况，分析潜在的故障源与错误概率，提供必要的替换零件或修理服务的建议。

性能检查是一种全新的优化工具，对于这方面的需求增长强劲。基于用户特定的目标和要求，该检查包括持续几天的机器和工艺的设备分析，对操作人员和设备管理人员的采访，以及对收集到的数据进行处理，展示结果、建议并讨论该选择何种行动。例如，通过这种检查，一家顶级的涤纶丝线生产商改进了工作流程，仅在清洗环节就节省了50%的浪费和时间成本。另一纺织品生产商则通过优化在两年内节省的费用高达六位数欧元。

 “这些例子都强调了我们客户服务的总体目标：要让我们客户的生产变得越来越高效，使他们的业务日益具有竞争力，创造更高的效益。为此，我们作为技术的领军人物，要不断追求最佳的性能。客户的成功就是我们自身绩效的标准”，Bornheim总结道。

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